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Q:延长器安装过程中常见问题排查方法

时间:2017-12-04 16:32:39
来源:跃威科技浏览次数:2702

A:

当延长器在网吧现场不能正常工作时,请首先观察延长器接收器和发送板卡的网线接口绿色指示灯状态,该指示灯的常见状态有5种,如下:

1、绿灯常亮

状态的含义:正常工作。

2、绿灯闪烁一次,熄灭后再闪烁一次,周期性重复

状态的含义:延长器的发送板卡和接收器之间未能建立连接,不能工作。

3、绿灯闪烁两次,熄灭后再闪烁两次,周期性重复

状态的含义:延长器相连的电脑主机已关机,延长器的发送板卡和接收器之间连接正常并处于待机状态。

4、绿灯闪烁三次,熄灭后再闪烁三次,周期性重复

状态的含义:延长器的发送板卡和接收器之间连接正常,USB延长失败。

5、绿灯闪烁四次,熄灭后再闪烁四次,周期性重复

状态的含义:延长器发送板卡和接收器之间连接正常,HDMI信号延长失败。


问题1:键鼠正常,显示器黑屏

故障排除方法:

1、检查发送器和显卡之间的HDMI、DVI线是否连接正常;

2、检查接收器和显示器之间的HDMI、DVI线是否连接正常;

3、检查屏蔽网线的水晶头是否连接完好;

4、把显示器直接连到显卡上,检查显卡输出是否正常。

5、检查显示器是否通电。


问题2:键鼠不通,显示器不亮

故障排除方法:

1、检查发送器和接收器是否通电;

2、检查屏蔽网线是否超出产品的最远使用距离;

3、检查延长器之间的屏蔽网线是否连接好,检查水晶头、模块是否连接完好;

4、检查发送器和接收器是否损坏。


问题3:使用连接在接收器上的桌面开关无法开启电脑

故障排除方法:

1、检查桌面开关与接收器是否连接良好;

2、检查发送器和主板之间是否插好;

3、检查发送器和主板之间开机复位线是否插好;

4、确认主机是否正常。


问题4:屏幕显示,键盘、鼠标不能使用

故障排除方法:

1、检查发送器和主板之间的USB线是否连接正常;

2、检查屏蔽网线是否超出产品的最远使用距离;

3、检查主板的USB口是否损坏;

4、重新制作水晶头。

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